Chính sách giao hàng
Tại Hanice Jewelry, mỗi đơn hàng đều được chuẩn bị cẩn thận và gửi đi an toàn từ Việt Nam.
Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm trọn vẹn – với sản phẩm thủ công tinh xảo được giao đúng hẹn và nguyên vẹn, dù bạn ở trong hay ngoài nước.
🇻🇳 A. Giao hàng nội địa (Việt Nam)
- Đơn hàng từ 998.000 VNĐ trở lên: Miễn phí giao hàng toàn quốc.
- Đơn hàng dưới 998.000 VNĐ: Phí giao hàng cố định 24.000 VNĐ.
Sau khi đơn hàng được xác nhận qua các kênh chính thức của Hanice — gồm hanicejw.com, Facebook, TikTok, Instagram, hoặc các nền tảng được xác minh khác — sản phẩm sẽ được giao trong 1 – 5 ngày làm việc, tùy theo địa chỉ nhận hàng.
Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng Hanice sẽ liên hệ để xác nhận thông tin và hướng dẫn chi tiết trước khi gửi hàng.
🌍 B. Giao hàng quốc tế
- Với các đơn hàng gửi đến Hoa Kỳ, Hanice sử dụng dịch vụ ePacket của Viettel Post, có theo dõi và kiểm soát hành trình giao hàng.
- Với các quốc gia khác, sản phẩm được gửi qua dịch vụ chuyển phát quốc tế của Viettel Post.
Thời gian và chi phí giao hàng được áp dụng theo biểu phí và lịch trình của Viettel Post.
Khách hàng có thể tham khảo tại trang web chính thức của Viettel Post hoặc liên hệ trực tiếp với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng Hanice để được tư vấn cụ thể về quốc gia, thời gian dự kiến và mức phí tương ứng.
🕊️ C. Lưu ý quan trọng
- Thời gian xử lý đơn hàng: 1 – 2 ngày làm việc sau khi xác nhận.
- Thời gian vận chuyển có thể thay đổi trong các dịp lễ hoặc mùa cao điểm.
- Vui lòng đảm bảo địa chỉ giao hàng và thông tin liên hệ chính xác để tránh chậm trễ.
💬 Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến đơn hàng hoặc quá trình vận chuyển, Hanice luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:
📧 Email: hanicejewelry@gmail.com
💬 Facebook: Hanice Jewelry
📱 Zalo: 0912 700 900
Hoặc nhắn tin trực tiếp cho Hanice trên website Hanicejw.com
💖 Hanice Jewelry – Chăm chút trong từng chi tiết, tận tâm trong từng hành trình.